Der Case Helvita ist ein Beispiel für eine gelungene Überarbeitung eines Webauftritts sowie des Corporate Designs mit Fokus auf Printmaterialien. Logo, Farb- und Bildwelt wurden dabei vom Kunden vorgegeben. Die Helvita GmbH ist Betreiber von deutschlandweit zehn Seniorenzentren. 

Die Ausgangssituation.

Das Segment Seniorenpflege ist eines der am stärksten boomenden im Gesundheitsbereich. Als Folge dessen sehen sich viele Senioren- und Pflegeheime einem wachsenden Wettbewerb um Bewohner, Fach- und Führungskräfte ausgesetzt. Die externe Kommunikation ist eine der entscheidenden Stellschrauben, um sich im Markt entscheidende Wettbewerbsvorteile zu verschaffen. So galt es zunächst, die Website der Marke Helvita zeitgemäß zu gestalten. Darüber hinaus sollte ein einheitliches Corporate Design als Grundlage für sämtliche Kommunikationsmaterialien des Unternehmens entwickelt werden.

Das Vorgehen.

Nach ausführlichem Desktop-Research rund um das Thema Pflegeheime wurde mit den Projektverantwortlichen auf Kundenseite ein Internetworkshop durchgeführt. Ziel des Workshops war es, die Grundversprechen der Marke Helvita zu definieren und ein Gefühl für die Bedürfnisse der Zielgruppe zu erlangen. Unter anderem wurde dort auch die Markenpersönlichkeit der Marke Helvita definiert: bodenständig, zuverlässig, charmant, gesund und ehrlich. Der Relaunch der Website wurde unter besonderer Berücksichtigung der Leitgedanken Usability und Emotionalisierung gestaltet. In diesem Stil wurden auch die Printmaterialien gestaltet, um der Kommunikation der Marke Helvita zu einem maximalen Wirkungsgrad zu verhelfen.

Das Ergebnis.

Der Relaunch der Website der Helvita GmbH und die Überarbeitung der Printmaterialien erhielten sowohl vom Kunden als auch von der Zielgruppe positives Feedback. Die Helvita GmbH hat ihre Attraktivität durch den neuen Internetauftritt deutlich gesteigert. Das wurde auch im Fokus-Ranking gewürdigt, das die Marke als eines der „Top-Pflegeheime 2015“ auszeichnete.

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